CRM-functionaliteit
Voor VDZ Trading hebben we een uitgebreide CRM-functionaliteit geïntegreerd in hun ERP-systeem, waarmee ze hun klantrelaties optimaal kunnen beheren. Dit stelt VDZ in staat om alle communicatie en interacties met klanten en partners overzichtelijk vast te leggen, wat cruciaal is voor het coördineren van complexe internationale handelsprocessen. Door het CRM-systeem kunnen ze hun klanten beter volgen en proactief inspelen op nieuwe kansen of onderhoudsbehoeften van bestaande klanten.
Gedetailleerde opvolging van artikelen, inclusief revisieprocessen met urenregistratie, onkostenregistratie en documentatie
Het ERP-systeem biedt VDZ Trading gedetailleerde opvolging van de machines en artikelen die zij verhandelen. Dit omvat het bijhouden van revisieprocessen, waarbij nauwkeurig de gewerkte uren, de gemaakte kosten en de bijbehorende documentatie worden vastgelegd. Dit zorgt voor volledige transparantie in de staat van de machines, vanaf het moment van aankoop, door de revisie heen, tot en met het moment van verkoop. Zo heeft VDZ altijd een gedetailleerd overzicht van de kosten en status van elk project.
Automatisch genereren van offertes via de offertebuilder
Met de ingebouwde offertebuilder kan VDZ Trading snel en eenvoudig offertes genereren op basis van de geselecteerde machines en optionele parameters zoals installatiekosten, transport en eventuele revisie-opties. Dit versnelt het offerteproces aanzienlijk en zorgt voor een nauwkeurige prijsberekening die is afgestemd op de specifieke wensen van de klant. De automatische offertegenerator vermindert de kans op fouten en zorgt voor een consistent en professioneel aanbod.
Inkoop- en verkoopprojecten
Het ERP-systeem ondersteunt zowel inkoop- als verkoopprojecten, waardoor VDZ Trading hun complete handelsprocessen kan beheren binnen één platform. Van het opkopen en demonteren van gebruikte slachtmachines tot aan het reviseren, verschepen en verkopen ervan, alles wordt efficiënt bijgehouden. Dit stelt het bedrijf in staat om zowel hun voorraad als hun projectstatus te monitoren, zodat er altijd een duidelijk overzicht is van de voortgang van elk inkoop- of verkoopproject.
Realtime synchronisatie tussen website en ERP
De realtime synchronisatie tussen de website van VDZ Trading en hun ERP-systeem zorgt ervoor dat de actuele voorraad en productinformatie altijd up-to-date zijn. Zodra een machine wordt aangekocht, gereviseerd of verkocht, wordt deze informatie automatisch bijgewerkt op de website. Dit verhoogt de nauwkeurigheid en voorkomt dat klanten verouderde informatie zien, waardoor VDZ altijd met de meest recente data werkt in hun internationale verkoop.
Op maat gemaakte mobiele applicatie
Om de flexibiliteit op de werkvloer te vergroten, hebben we een op maat gemaakte mobiele applicatie ontwikkeld voor VDZ Trading. Via deze app kunnen medewerkers in de werkplaats nieuwe artikelen aanmaken en bestaande artikelen bewerken, zoals het toevoegen van revisiestatussen, documentatie of andere relevante informatie. De mobiele app is direct gekoppeld aan het ERP-systeem, waardoor de updates meteen zichtbaar zijn voor alle afdelingen, wat de interne communicatie en het beheer van de machines verbetert.
Diverse koppelingen met externe systemen
Het ERP-systeem biedt VDZ Trading diverse koppelingen met externe systemen, waaronder transportdiensten, betalingssystemen en boekhoudsoftware. Deze integraties zorgen ervoor dat het gehele handelsproces – van aankoop tot levering – naadloos verloopt. Door deze automatisering kan VDZ tijd besparen en wordt de kans op fouten verminderd, terwijl alle data tussen verschillende systemen consistent blijft. Dit draagt bij aan een efficiënte en probleemloze bedrijfsvoering.
